
cristian uran
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hola disculpen más molestias, pero desde el día sábado no he podido entrar al juego ya que me dice que no se puede entrar al servidor y no he podido jugar de ninguna manera, saben dónde puedo contactar o como solucionar el problema mi internet no es y tampoco dispositivo, ya he probado reinstalando el juego pero nada. 😢
mobirix
30 de septiembre de 2025
Hola cristian uran, lamentamos mucho la molestia 😢. Puede deberse a una falla temporal del servidor o a la conexión regional. Por favor contáctanos en https://help.mobirix.com para que podamos ayudarte mejor.

Joaquin mateo lorca
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es un juego que me encanta y llevo años jugando, pero con esta última actualización el juego no me deja entrar, por favor arreglen ese problema porque tengo android 13 y se supone que solo tendría problemas android 7 y menor. Ahora probé a iniciar con otro móvil y sigue existiendo el mismo problema a pesar de ser un móvil que salió a finales del año anterior. por favor arreglen pronto el problema
mobirix
30 de julio de 2025
¡Hola Joaquin mateo lorca! Siento mucho la molestia con la última actualización. Vamos a revisar el problema con Android 13. Por favor, contacta a nuestro soporte en https://help.mobirix.com para que podamos ayudarte mejor. ¡Gracias por tu paciencia!

Kiva
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Pues el juego está muy bien, lo he disfrutado y lo sigo haciendo. El problema viene con el soporte. Hace más de 2 meses tuve un problema y no podía ganar oro, además de haber perdido todo el que tenía guardado por un error después de una actualización. A día de hoy sigo esperando que me respondan del soporte. Edit: casi 3 meses lleváis diciendo "As soon as possible". Ya no cuela. Edit 2: Ya van +4 meses sin respuesta.
Esta opinión les resultó útil a 67 personas
mobirix
6 de agosto de 2022
Hello! Master.
We apologize for the delay of your request.
We are responding to each request in order and there has been unexpected number of requests so it's been delayed for awhile.
In case of request need for data search, it is delivered and responded to the department in charge.
We'll do our best to solve out your request as soon as possible.