Airbus Remote Assistance

Со далечинската помош на Ербас можете да пружите и примате далечинска помош внатрешна или надворешна на Ербас. Тој нуди широк сет на функции и модули за ефикасно справување со секојдневните предизвици при одржување и сервисирање. Комуницирајте со експертите независно од локацијата преку видео сесија, разменувајте пораки и медиуми и многу повеќе!

Обезбедува видео и гласовна комуникација во живо од техничари на лице место до еден или повеќе далечински експерти.

Може да се користи во комбинација со паметни телефони, таблети, преносни компјутери или слушалки за зголемена реалност (Microsoft HoloLens 2)


Далечинско одржување

• Видео пренос во живо со експерт или други корисници од вашата листа со контакти
• Можни се и видео сесии со анонимни учесници користејќи комбинација од број на услуга и лозинка
• Интегриран ласерски покажувач за посочување на одредени елементи
• Направете снимки од видео сесијата во тек и додајте прибелешки за подобро разбирање
• Разменете документи како што се фотографии, видеа, документи итн.
• Приказ на поделен екран со бела табла или PDF документ
• Споделување на десктоп екран
• Поканете дополнителни учесници на тековната сесија и организирајте повеќекратна конференција
• Потсетете се на минатите сесии онлајн во секое време во историјата на случаи на услуга
• Шифрирање на видео од крај до крај со WebRTC


Инстант месинџер

• Разменувајте пораки и медиуми преку инстант-месинџерот
• Групни разговори
• Користете ја листата со контакти за да видите кои експерти или техничари се моментално достапни
• Размена на податоци шифрирана со SSL (компатибилен со GDPR)


Закажување сесии

• Организирајте и планирајте работни процеси и состаноци
• Создадете он-лајн состаноци колку што ви треба
• Поканете членови на тимот од вашата листа со контакти или додајте надворешни учесници преку покана преку е-пошта