
Neo
我都已經是用三星S25 ultra,輸出影片時還這麼容易閃退,偏偏靠手機才方便錄製想要的角度來輸出短片,能不能設計讓手機錄製的資料,用電腦端studio軟體來輸出啊?TMD每次閃退就只能重新再錄一次,真的有夠難用 容易閃退看來是沒救了,只能靠上傳雲端,用雲端來輸出。 但是發現一個很奇怪的設計,為什麼想從手機相簿上傳雲端時,一定要先處理過(選平面或全景)才能上傳?不能跟從X5直接上傳一樣,把原檔上傳上去就好嗎?不懂為什麼要強制這樣?根本在找麻煩
您好,抱歉給您帶來不便。我們會將您的想法反饋給產品團隊進一步評估。目前App版本最新為v2.10.0,請您將App升級至最新,並在“我的”頁面清除App緩存後再嘗試輸出影片看看能否成功呢。如過問題依舊,請在“我的”頁面點擊“聯繫客服”,我們會協助您進一步排查。

Kam Hei Wong
手機同主機連接WiFi後,手機無得用WiFi上網,所以很不方便,而且主機過手機Moive檔案不少,很快將手機内存净爆,要不停洗嘢至攪到,總知使用感覺不理想,有待更新軟件。 硬件方面,主機使用约20分鐘後就開始時,時間越長越熱,好在沒爆炸~萬幸了。 太多有問題的地方,我比較忙,無太多時間寫下來,另請高名吧!
您好,由於相機本身不具備上網功能,因此連接後相機會佔用手機的WiFi通道,為了連接相機時仍能正常使用互聯網,系統將自動開啟資料流量。您可以先下載素材,再中斷手機與相機的連接,然後再使用Wi-Fi進行後續操作。關於發熱問題,請問您使用的是什麼相機,是連接APP過程中會發熱嗎,建議您可以優先使用相機獨立拍攝,減少App連接時的處理負擔。若有其他問題,也可以透過我們的信箱 appfeedback@insta360.com聯絡我們,我們的技術人員會為您進一步解答。感謝!

曹勳
自動剪輯根本沒用,影片限制長度符合規定的10分鐘影片剪輯只會切其中一段的5秒鐘,連線又爛還要吃WIFI跟藍芽。 360 3S硬體方面也差,是明明強制偶爾會繼續耗電,等到隔天要出門電量剩下一半左右。
您好,一鍵成片的時長您可以在編輯頁面的右上角進行選擇。關於相機連接及耗電問題,為了更好的幫助您,是否方便將手機型號,app版本,問題錄屏及app log id(將相機連接至 App後,進入【我的】>【關於Insta360】>【協助診斷】,點擊「發送」。寄送成功後,Log ID會自動複製到剪貼簿,可直接貼上)寄至信箱appfeedback@insta360.com.,我們的技術人員會進一步為您跟進,感謝您的配合!